Key-Performance-Indicators in Rechtsabteilungen
Haben Sie schon Key-Performance-Indicators (KPIs) in Ihrem Legal Department eingeführt? In der heutigen Geschäftswelt, in der die Analytik eine wichtige…
Kostensenkungen sind für Rechtsabteilungen ein ständiges Streben und Diskussionsthema. Wie die Buchhaltung, die Personalabteilung oder das Marketing wird sie als Kostenstelle betrachtet und steht oft an vorderster Front in Sachen Budget-Kürzungen. Doch möchte man gleichzeitig natürlich seine Ziele ohne Qualitätseinbußen erreichen – was die Suche nach Möglichkeiten zur Kostensenkung schwierig macht. Zum Glück gibt es jedoch einige Werkzeuge und Strategien, die diese Bemühungen unterstützen und auch helfen, die Kosten am Ende jeder Periode und zum Zeitpunkt der Budgetierung zu bewerten. So lassen sich Ausgaben untermauern, damit Stakeholder sie als notwendig und durchdacht erkennen.
Eine der effektivsten Techniken zur Ausgabenkontrolle ist die Erstellung und Einhaltung eines monatlichen Budgets zusätzlich zu den individuellen Projektbudgets. eBilling-Systeme können diese Aufgabe einfacher und vorteilhafter gestalten, da sie die Eingabe detaillierterer Informationen und eine komplexere Analyse der Daten ermöglichen, ohne dass ein unverhältnismäßig hoher Zeit- und Ressourcenaufwand für die Bearbeitung erforderlich ist.
Eine solche Software kann auch das Monitoren von Kosten und etwaige Einsparungen unterstützen, indem sie automatisch alle auftauchenden, nicht richtlinienkonformen Abrechnungen meldet. Ob es sich um eine ignorierte Obergrenze für Stunden oder Gesamtausgaben handelt, um eine unangemessene Personalbesetzung (warum erledigt ein Partner Arbeiten, die ein Associate erledigen könnte?) oder um Gebühren für Dienstleistungen und Auslagen, die nicht genehmigt oder erstattungsfähig sind – ein modernes System kann sicherstellen, dass keine unzulässigen Beträge durchrutschen. Dies ist besonders wichtig für Festhonorarvereinbarungen, wo sichergestellt sein muss, dass entsprechende Matter auch von einem erfahrenen Mitarbeiter bearbeitet werden – und nicht alles über Junior Associates läuft, was dann im Festhonorar versteckt wird.
Die Technologien bieten außerdem einen guten Rahmen für die Definition von Erwartungen für das nächste Projekt oder den nächsten Zeitraum, sei es in Gesprächen mit demselben externen Anwalt oder einer potenziellen neuen Kanzlei. In Gesprächen zwischen dem General Counsel und einem CEO oder CFO zeigt ein gründliches Reporting Kosteneinsparungen, Ausgabentrends und Budget Soll-Ist-Vergleiche auf. Dieses Maß an Offenheit führt zu stärkeren, strategischeren Beziehungen innerhalb und außerhalb des Unternehmens.
Sicherlich ist einer der größten Kostenkontroll-Faktoren in einer Rechtsabteilung die Arbeitsverteilung. Welcher Mitarbeiter, welches Team oder welche Kanzlei eignet sich am besten für welche Aufgabe? Eine Matter sollte zunächst bewertet werden, um dann individuell eine Kosten-Nutzen-Entscheidung zu treffen.
Wenn Sie neue, kostengünstigere Anwaltskanzleien beauftragt haben, oder andere Abrechnungsregeln für Ihr bestehendes Panel eingeführt haben, muss trotzdem eine mindestens gleichbleibende Qualität der Arbeit und der Beratung gewährleistet sein. Mit Hilfe von Umfragen, in welchen Ihre Inhouse Juristen die Kanzleien bewerten, lässt sich das Preis-Leistungs-Verhältnis bewerten. Mit Hilfe von Software können Sie außerdem den Ausgang von Fällen und die Einhaltung der Billing Guidelines durch eine Kanzlei verfolgen. Oft können Sie weniger bezahlen und erhalten trotzdem ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis. Manchmal ist das Sprichwort „Sie bekommen, wofür Sie bezahlen“ wahr und wenn Ihnen Daten über die Kanzlei-Leistungen zur Verfügung stehen, können Sie intern argumentieren, dass Sie mehr für einen Experten ausgeben sollten, wenn nur die Besten in Frage kommen. Der Schlüssel zum Erfolg ist, nicht die Kosten um ihrer selbst willen zu reduzieren, sondern die Kosten zu kontrollieren und das bestmögliche Preis-Leistungs-Verhältnis zu erzielen.
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Aus dem englischen Original-Blog übersetzt.
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